The Role of Digital Marketing Strategy in Influencing Generation Z Purchasing Decisions on E-Commerce Platforms

Miftachul Ulum; Abdul  Mun’im; Maula  Safitri

doi:10.65065/ctj3m887

Authors

Miftachul Ulum Universitas Sunan Drajat Lamongan Author
Abdul Mun’im Universitas Sunan Drajat Lamongan Author
Maula Safitri Universitas Sunan Drajat Lamongan Author

DOI:

https://doi.org/10.65065/ctj3m887

Keywords:

Digital Marketing, Generation Z, Purchasing Decisions, E-commerce, Consumer Behavior

Abstract

The development of digital technology has transformed consumer behavior, particularly in seeking information and making purchasing decisions on e-commerce platforms. This study aims to analyze the role of digital marketing strategies in influencing Generation Z’s purchasing decisions through a literature review approach. The findings show that content marketing, affiliate marketing, influencer marketing, electronic word of mouth (e-WOM), online customer reviews, and promotional activities contribute to purchasing decisions. In addition, product quality, consumer satisfaction, brand awareness, and pricing strengthen consumers’ purchasing intentions. Consumer trust is identified as a key factor linking digital marketing strategies to purchasing decisions. Therefore, effective and consumer-oriented digital marketing strategies play an important role in encouraging Generation Z’s purchasing decisions on e-commerce platforms..

References

Alda Pebrianti, Navisa Anindiya Riyanto Putri, Muhammada Kosim, Muhammad Raihan Ibrahim, K. (2025). Peran Perilaku Konsumen Generasi Z dan Kesadaran Lokal pada Sosial Budaya Untuk Perilaku Pembelian (Studi Kasus Shoppe). Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(1), 1253–1267.

Andi Muh. Aman. Z, Nur Annisa Asa’d, N. A. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Testimoni Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Konsumen pada Generasi Z di E-commerce (Studi pada Pengguna E-commerce di Makassar). Jurnal Rumpun Manajemen dan Ekonomi, 2(3), 353–365.

Ariyani Dewi Safitri, U. S. (2024). Pengaruh Content marketing dan Electronic word of mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian Makanan dan Minuman Pengikut Akun Instagram @Surabaya_Foodies di Kota Surabaya Ariyani. Al-kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(8), 6259–6271. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i8.2748

Cut Puspita, T. H. (2024). Pengaruh Endorsment Influencer Instagram terhadap Keputusan Pembelian pada Generasi Z: Studi Empiris. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(5), 3632–3649.

Diah Rahmadani, Rizky Eka Febriansah, Mochamad Rizal Yulianto, A., & Pebrianggara. (2024). Pengaruh Content Marketing, Celebrity Endorsment dan E-WOM terhadap Keputusan Pembelian Produk di Shoppe (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sidoarjo). Jurnal Darma Agung, 32(3), 77–91.

Dimas Ramadhan, Lerdi Sabdiel PunantaTarigan, Wahyu Dicky Octavian, N. N. S. (2024). Pengaruh Kepuasan Konsumen, Daya Tahan, Kesadaran Merek Produk Skincare Somethinc terhadap Keputusan Pembelian di E-commerce Shopee pada Generasi Z. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(4), 2868–2877.

Etty Zuliawati Zed, Selvi Indriani, S. F. W. (2025). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Era E-Commerce. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 4(1), 10.

Jopinus Saragih, Margono, R. T. P. (2023). Analisis Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z di Platform TikTok. Jurnal Pariwisata Tawangmangu, 1(1), 1–7.

Muh. Nasar, A. R. (2025). Analisis Perilaku Konsumtif Gen-Z Melalui Peran Influencer dan E-commerce. Eksyar: Jurnal Ekonomi Syari’ah & Bisnis Islam, 12(1), 142–151.

Nadi Patala Shinta, Ayun Maduwinarti, U. C. M. N. (2024). Pengaruh Affiliate Marketing dan Online Customer Reviews TikTok Shop terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z. Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis, 10(1), 44–52.

Ni Putu Aprilia Dewi, Faizatul Fajariah, I. M. S. (2023). Pengaruh Content marketing dan Electronic of Mouth pada Platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 1(4), 178–190.

Putri, A. R. (2025). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z pada Platform E-commerce di Indonesia. Journal Of Management and Business, 2(2), 22–31. https://doi.org/10.65344/mass.v2i2.145

Putri Nur Afifah, M. D. A. (2025). Pengaruh Harga dan Flash sale terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna E-commerce Shopee dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(1), 407.

Raeni Dwi Santy, R. A. (2023). Purchase Decision in Terms of Content marketing and E-WOM on Social Media. Journal Of Eastern European And Central Asian Research, 10(6), 921–928.

Rafli Faisal Firdaus, M. I. F. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Digital pada Perusahaan E-commerce di Indonesia : Studi Kasus pada Tiktok Shop. e-journal.naureendigition, 03(01), 9.

Rahmat Ilahi, Septian Bayu Rahmadi, Y. R. (2025). Peran Artificial Intelligence dan Stimulus Digital dalam Keputusan Pembelian Generasi Z pada E-Commerce: Tinjauan Literatur Berbasis Model S-O-R. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(1), 15–24.

Romansyah Sahabuddin, Azlan Azhari, Riska, Indah Cahya Kamila, Rifqah Maharani, M. A. D. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online di Kalangan Generasi Z. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(2), 3580–3592.

Saifuddin Zuhri, Ahmad Fathur Rozi, Anjar Sulistyowati, N. F. et al. (2025). Pengaruh Penggunaan Influencer Marketing terhadap Perilaku Pembelian Konsumen dalam Era digital. Multidisciplinary Indonesian Center Journal, 2(1), 520–528.

Soni Harsono, Nathan Tidiend Haripraditya, M. A. R. S. (2022). Perilaku Belanja Online dan Niat Beli pada Generasi “Z” di Indonesia. Journal of Business and Banking, 12(1), 18. https://doi.org/10.14414/jbb.v12i1.3111

Tiara Marlina Putri, K. P. (2024). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Minat Beli (Studi Produk Scarlett Whitening). Journal of Social and Economics Research, 6(1), 698–712.